Ứng dụng / Trực tiếp
xác định rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của bạn. Thông tin này bao gồm tên tài khoản, địa chỉ liên lạc, dữ liệu giao dịch và lịch sử đăng nhập trên các thiết bị bạn sử dụng. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Dữ liệu được lưu trữ theo tiêu chuẩn kỹ thuật hiện hành và chỉ truy cập bởi đội ngũ được phân quyền. Thông tin tài chính liên quan đến nạp tiền qua ví điện tử như MoMo hay ZaloPay được xử lý theo quy trình riêng của từng nhà cung cấp thanh toán và không lưu lại trên hệ thống của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất. Chính sách này áp dụng trong phạm vi dịch vụ của chúng tôi và tuân theo luật địa phương hiện hành tại khu vực đủ điều kiện. Nếu có thay đổi về nội dung chính sách, bạn sẽ được thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký.
Chính sách quyền riêng tư này xác định rõ phạm vi thông tin được quản lý trong từng bối cảnh sử dụng dịch vụ. Không phải mọi hoạt động đều nằm trong cùng một khung bảo vệ — hãy xem chi tiết từng trường hợp dưới đây để hiểu rõ quyền và trách nhiệm của cả hai bên.
Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký hoặc đăng nhập — tên tài khoản, mật khẩu, thiết bị đang dùng — đều thuộc phạm vi chính sách này và được chúng tôi quản lý trực tiếp.
Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc chuyển khoản ngân hàng, dữ liệu thanh toán được xử lý bởi nhà cung cấp ví điện tử. Chúng tôi chỉ nhận kết quả xác nhận giao dịch, không lưu thông tin thẻ hay số ví của bạn.
Thông tin về trò chơi, tỷ lệ và nội dung hiển thị trong sảnh là dữ liệu công khai của nền tảng. Chính sách này không điều chỉnh cách các nhà cung cấp trò chơi như Bigtime Gaming hay Habanero xử lý dữ liệu trên hệ thống riêng của họ.
Các liên kết dẫn ra ngoài nền tảng nnew88 không nằm trong phạm vi chính sách này. Mỗi bên thứ ba có quy định bảo mật riêng mà bạn nên kiểm tra trước khi cung cấp thông tin.
Chúng tôi trao cho bạn một số quyền thực tế liên quan đến thông tin tài khoản. Bạn có thể xem lại dữ liệu đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đặt câu hỏi về cách chúng tôi sử dụng dữ liệu đó. Để thực hiện bất kỳ yêu cầu nào trong số này, hãy đăng nhập vào tài khoản và truy cập mục hỗ trợ — hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu theo đúng quy trình đã công bố và sẽ phản hồi qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký. Các quyền này áp dụng trong phạm vi luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện nơi bạn sử dụng dịch vụ.
Đăng nhập tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân để kiểm tra dữ liệu chúng tôi đang lưu về bạn.
Nếu phát hiện thông tin không chính xác, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm thông tin cần cập nhật. Đội ngũ sẽ xác minh và cập nhật theo quy trình.
Bạn có quyền hỏi chúng tôi đang thu thập thông tin gì và sử dụng vào mục đích nào. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để nhận giải thích cụ thể.
Với các vấn đề phức tạp hơn liên quan đến quyền riêng tư hoặc dữ liệu tài khoản, mở phiếu hỗ trợ và nêu rõ nội dung để được xử lý đúng bộ phận.
Nếu bạn có câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách quyền riêng tư, hãy chọn kênh phù hợp dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê các kênh đang hoạt động và hiển thị trên nền tảng. Mọi yêu cầu về dữ liệu cá nhân cần được gửi kèm thông tin tài khoản để đội ngũ xác minh đúng hồ sơ.
Chọn biểu tượng hỗ trợ trong giao diện sau khi đăng nhập để kết nối với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư.
Điền mẫu yêu cầu trong mục hỗ trợ tài khoản, ghi rõ nội dung liên quan đến chính sách quyền riêng tư. Phản hồi sẽ được gửi đến địa chỉ liên lạc bạn đã đăng ký.
Sử dụng địa chỉ email hỗ trợ được công bố trong mục liên hệ trên nền tảng nnew88 để gửi yêu cầu chính thức liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc chỉnh sửa hồ sơ.
Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể mô tả cách chúng tôi xử lý thông tin trong thực tế — không phải nguyên tắc chung chung mà là quy trình có thể kiểm chứng qua tài khoản và kênh hỗ trợ của bạn.
Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập giữa các lần truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể điều chỉnh cookie qua cài đặt trình duyệt; tuy nhiên, một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu cookie bị tắt hoàn toàn.
Mật khẩu và thông tin xác thực tài khoản được mã hoá trước khi lưu. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua kênh hỗ trợ — nếu nhận được yêu cầu như vậy, hãy báo cáo ngay cho đội ngũ.
Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu lưu trữ của luật địa phương. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi xử lý dữ liệu theo quy trình xoá hoặc ẩn danh hoá đã công bố.
Nếu chính sách có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký trước khi áp dụng. Bạn có thể xem phiên bản hiện hành bất kỳ lúc nào tại trang chính sách quyền riêng tư trên nnew88.
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà bạn có thể gặp khi tìm hiểu về cách nnew88 xử lý thông tin cá nhân. Mỗi câu trả lời phản ánh đúng quy trình đang áp dụng trên nền tảng.
Chúng tôi thu thập tên tài khoản, địa chỉ liên lạc và thông tin cần thiết để xác minh danh tính. Thông tin này giúp chúng tôi xử lý yêu cầu hỗ trợ và đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản bạn đang sử dụng.
Chúng tôi chỉ nhận kết quả xác nhận giao dịch từ nhà cung cấp thanh toán. Số ví MoMo hay thông tin tài khoản ngân hàng không được lưu trên hệ thống của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.
Đăng nhập, vào mục thông tin cá nhân để kiểm tra. Nếu cần chỉnh sửa, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt và cung cấp thông tin cần cập nhật. Đội ngũ sẽ xác minh và xử lý theo quy trình đã công bố.
Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được sử dụng trong phạm vi vận hành dịch vụ và theo yêu cầu của luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
Cookies giúp duy trì phiên đăng nhập liên tục khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Nếu tắt cookies trong trình duyệt, bạn có thể cần đăng nhập lại thường xuyên hơn và một số tính năng tài khoản sẽ bị giới hạn.
Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xoá hoặc ẩn danh hoá phù hợp với luật địa phương. Thời gian lưu trữ cụ thể phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện nơi bạn sử dụng dịch vụ.